Tecnologias remotas nas ações de matriciamento entre atenção ambulatorial especializada e atenção primária em saúde
Resumo
Este artigo pretende relatar a experiência do Centro Estadual de Atenção Especializada (CEAE) de Brasília de Minas-MG na implementação de tecnologias de comunicação remota para ações de matriciamento junto às equipes de gestão e de Atenção Primária durante a pandemia de COVID-19. A partir de 2021, foram desenvolvidas e implementadas metodologias remotas que garantiram a continuidade dos alinhamentos de fluxos, orientações sobre os cuidados a profissionais e pacientes de alto risco, fortalecendo a cooperação entre níveis de atenção. Os resultados mostraram que ocorreram 16 encontros entre os anos de 2021 e 2022 com a participação de 99 pessoas. Além disso, adotou estratégias que facilitaram o acesso aos serviços disponíveis, a eficiência das ações de saúde, com redução de custos e aumento da adesão às atividades de matriciamento, oferecendo percepções relevantes para a integração de tecnologias digitais na gestão das redes de cuidado.
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