Programa de ejercicios fisioterapéuticos para la disminución del estrés laboral en el personal administrativo de la Universidad Deportiva del Sur, Cojedes, Venezuela
	*UCCFD ”Manuel Fajardo” (Cuba) **Universidad Deportiva del Sur (Venezuela)	Dra. Mercedes de Armas Paredes* mercedesap@inder.cu Lic. Iván Montoya** ivanechy14@hotmail.com
	Resumen           El estrés es un problema global y creciente que afecta a todos los países y a todas las profesiones y categorías de trabajadores, puede verse como el proceso que se inicia ante un conjunto de demandas ambientales que recibe el individuo, a las cuales debe de dar una respuesta adecuada, poniendo en marcha sus recursos de afrontamiento. Cuando la demanda del ambiente laboral es excesiva frente a los recursos de afrontamiento que se poseen, se van a desarrollar una serie de reacciones adaptativas, de movilización de recursos, que implican activación fisiológica. La necesidad de contribuir en el proceso de reducción de los síntomas que produce el estrés laboral, en el personal administrativo que labora en la Universidad Deportiva del Sur y la ausencia de procedimientos para contrarrestar los síntomas que produce en el organismo y que influyen negativamente en su desempeño laboral y en sus relaciones personales. La utilización de ejercicios fisioterapéuticos como vía de gran utilidad para disminuir el estrés en los sujetos objeto de estudio, proporcionando mejoría y bienestar. Los métodos de investigación empleados para llevar a cabo esta investigación son el analítico-sintético, la inducción-deducción, el histórico-lógico, el enfoque sistémico, la entrevista, la escala internacional de síntomas de estrés de Seppo Aro y el test de ansiedad de IDARE. Al determinar cuáles son las principales causas que provocan la aparición del estrés en los sujetos seleccionados se podrá brindar un tratamiento efectivo y personalizado, a través del programa de ejercicios fisioterapéuticos diseñados y aprobados por los especialistas.           Palabras clave: Estrés laboral. Ejercicios fisioterapéuticos.
	EFDeportes.com, Revista Digital. Buenos Aires, Año 19, Nº 196, Septiembre de 2014. http://www.efdeportes.com/

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Introducción

    El trabajo ocupa aproximadamente la tercera parte del día de las personas en edad laboral. Con el avance de la ciencia y la técnica se introducen nuevos materiales, instrumentos y condiciones de trabajo, así como diferentes organizaciones de la producción. Esto si bien ha aliviado en gran medida el esfuerzo físico, ha aumentado las demandas de rendimiento sobre las posibilidades de ejecución humana.

    El estrés es un problema global y creciente que afecta a todos los países y a todas las profesiones y categorías de trabajadores. Es cada vez más evidente que el estrés no atañe únicamente a los países industrializados, sino también a los países en desarrollo. El estrés laboral puede verse como el proceso que se inicia ante un conjunto de demandas ambientales que recibe el individuo, a las cuales debe de dar una respuesta adecuada, poniendo en marcha sus recursos de afrontamiento. Cuando la demanda del ambiente laboral es excesiva frente a los recursos de afrontamiento que se poseen, se van a desarrollar una serie de reacciones adaptativas, de movilización de recursos, que implican activación fisiológica.

    En la Organización Laboral el individuo pasa la mayor parte de su tiempo, pues el horario de trabajo consume la mayor parte de las horas de vigilia del sujeto, es por esto que se hace necesario que el desarrollo de su actividad sea gratificante y placentera, que sea portadora de elementos nuevos que pongan a producir el ingenio, la creatividad, imprimiéndole un sello distintivo de motivación que la conviertan en un incentivo para el propio trabajador. Cuando la actividad no tiene estas características y en el individuo comienzan a aparecer síntomas negativos y de malestar en su organismo, cuando no encuentra razones nuevas para el progreso y le invadan el desaliento y la conformidad, cuando no encuentra fuerzas, ni motivación, entonces se está frente a un serio problema causado por estrés laboral (Rev. Vol. 3 Nº 1 Junio 1996).

    Numerosos estudios confirman que el problema se ha intensificado progresivamente en todas partes, tanto en el mundo desarrollado como en los países en desarrollo. El estrés ha pasado a ser una cuestión importante en el ámbito laboral, pues se ha comprobado que afecta al trabajador y su desenvolvimiento en el centro de trabajo. Se alteran muchos procesos que dependen de él, como bajo rendimiento, un alto índice de accidentes laborales, ausentismo, baja productividad, alto índice de rotación de personal en las empresas, deficiencias en las relaciones interpersonales llegando a crear un clima hostil en el local de trabajo, etc.

    Para la presente investigación se asume el concepto de estrés de la Organización Mundial de la Salud (2010), la cual plantea que el estrés es "el conjunto de reacciones fisiológicas que prepara al organismo para la acción".

    Si los cambios que se producen en la persona ante la demanda externa se hace en armonía, es decir, si las respuestas son adecuadas al estímulo o para explicarlo de otra manera, si están adaptadas a las normas fisiológicas del sujeto, se habla de eutrés o buen estrés, indispensable para el desarrollo, el funcionamiento del organismo y la adaptación al medio.

    El eutrés, representa aquel estrés donde el individuo interacciona con su estresor pero mantiene su mente abierta y creativa. La persona se manifiesta con placer, alegría, bienestar y equilibrio, el eutrés es indispensable para nuestra vida diaria.

    Si las demandas del medio son excesivas, intensas y/o prolongadas, aún agradables, y superan la capacidad de resistencia y de adaptación del organismo, se llega al Distrés. Cada factor de estrés tendrá, por supuesto, una respuesta específica de acuerdo al agente causal, pero estará siempre acompañado por una respuesta complementaria biológica y común a todos esos factores y por lo tanto no específica, es decir, independiente del tipo de factor causante y que se traduce por un conjunto de cambios y de reacciones biológicas y orgánicas de adaptación general.

    El estrés se acumula por medio de emociones como la agresión, la impaciencia, la ira, la ansiedad y el miedo, que desencadenan la reacción del organismo ante el estímulo. Una dieta poco saludable, el tabaco, las bebidas alcohólicas y las drogas también pueden ayudar a incrementar las tensiones físicas, puede surgir de situaciones en el trabajo, en la casa, en las relaciones; puede ser el resultado de conflictos emotivos internos, del entorno, de los apuros económicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano: los partos, los fallecimientos, el matrimonio o el divorcio.

    El mundo moderno en su actuar, se desarrolla cada vez más y al mismo tiempo se torna más exigente con el hombre; principal protagonista en la gestación de estos cambios. Las instituciones laborales no escapan de esta problemática donde el personal, en muchos casos, se ve sometido a exigentes demandas del medio sin encontrar alternativas para superarlo, generándole malestar.

    Que una persona sufra de estrés implica que el mismo puede ser excesivo, al igual que el esfuerzo que necesita realizar el organismo para sobreponerse al nivel de resistencia que posee para el mismo. El estrés siempre provocará síntomas que se interpretan como que el organismo está liberando toda esa tensión acumulada y que cuando es mantenida por mucho tiempo comienza a manifestarse con los síntomas que la caracterizan.

    Es importante tener en cuenta que la práctica médica actual persigue el doble objetivo de prevenir las enfermedades, y conseguirlo al mínimo costo económico posible. La actividad física regular, como un hábito de vida saludable, puede contribuir a alcanzar esos objetivos. Así, la prescripción de la misma se considera la mejor y más práctica forma de promover la salud

    En el caso de la Universidad Deportiva del Sur, se realizó por parte de la dirección de recursos humanos un estudio psicométrico que arrojó un alto índice de estrés en el personal administrativo que se manifiesta de diversas maneras, en el desempeño laboral, lo que permitió develar, como situación problemática la contradicción existente entre la necesidad de contribuir en el proceso de reducción de los síntomas que produce el estrés laboral, en el personal administrativo en la Universidad Deportiva del Sur y la ausencia de procedimientos no invasivos para contrarrestar los síntomas que produce dicha enfermedad en el organismo y que influyen en la vida laboral y personal del citado personal.

    Lo anterior conduce a señalar como problema científico ¿Cómo disminuir el estrés laboral del personal administrativo de la Universidad Deportiva del Sur Cojedes Venezuela?

Objetivo general

• Proponer un conjunto de ejercicios fisioterapéuticos para disminuir el estrés en el personal administrativo que labora en la Universidad Deportiva del Sur Cojedes Venezuela.

Objetivos específicos

1. Establecer el marco contextual y teórico sobre el estrés y su tratamiento a través de los ejercicios fisioterapéuticos.

2. Constatar la presencia y las causas de síntomas de estrés laboral en el personal administrativo de la UDS.

3. Determinar de la estructura y contenido asume la propuesta basada en ejercicios fisioterapéuticos para atender a la muestra objeto de estudio de la UDS.

4. Evaluar a través del criterio de especialistas el diseño de la propuesta.

Metodología empleada

    La investigación es de tipo descriptiva exploratoria y para llevarla a cabo se tuvo en cuenta que en la UDS laboran 191 trabajadores que se desempeñan como administrativos y de ellos radican en la sede académica 113 y 78 en el CIAT que dadas las posibilidades de su ubicación son los que formaran parte de la investigación.

    Criterios de inclusión: personal administrativo que labora en la Universidad Deportiva del Sur Cojedes Venezuela, que ha presentado 10 reposos o más por enfermedades físicas o psíquicas, en este caso quedan 60 sujetos a los cuales se les aplicó el Cuestionario SSS de Seppo Aro.

    Por tanto tal y como se aprecia en la tabla anterior quedan 40 sujetos de los 60 posibles, lo que representa el 66,6%.

    Para dar respuesta a los objetivos planteados se utilizan diferentes métodos y técnicas de investigación, como el método analítico-sintético, la inducción-deducción, el método histórico-lógico, el enfoque sistémico, la entrevista, la escala internacional de síntomas de estrés de Seppo Aro y el test de ansiedad de IDARE.

    El criterio de especialistas se empleará para evaluar el diseño de la propuesta .Se utiliza las distribuciones empíricas de frecuencias para analizar el comportamiento de las manifestaciones de estrés. Los datos susceptibles de medición son procesados por el software SPSS para Windows versión 17.0.

    Para el diagnóstico se emplea los siguientes métodos empíricos:

Entrevista estructurada: se construyó según cuestiones cuidadosamente redactadas y organizadas. Se utilizó para reducir la variación de cuestiones sobre el tema. Permitió obtener datos más sistemáticos y conclusiones más generales sobre las manifestaciones de estrés laboral.

Cuestionario SSS de Seppo Aro: Este instrumento permite determinar la presencia de síntomas subjetivos que se desarrollan sobre la base del estrés psicológico en cada persona. Además permite conocer mediante el índice de incidencia de los síntomas que se presentan, si la persona está estresada o no Consta de 18 ítems donde se mencionan síntomas presentes en el estrés y la respuesta tiene cuatro opciones cada una con una puntuación cuando sea marcada por el sujeto:

• Raramente o nunca = 0 Algunas veces = 1

• Frecuentemente = 2 Muy frecuentemente = 3

    Al realizar la sumatoria se buscará el resultado en el siguiente rango:

• Menos de 8: Normal. 9-10: Border line. 11 en adelante: Sujeto estresado.

El IDARE: constituye una prueba para la investigación de dos dimensiones diferentes de la ansiedad: la llamada ansiedad como rasgo y la llamada ansiedad como estado, en sujetos adultos normales, es decir sin síntomas psiquiátricos. Esta técnica consta de dos escalas de autoevaluación separadas. En el caso de la escala de ansiedad como rasgo o peculiar, incluye 20 afirmaciones a las cuales el sujetos debe responder cómo se siente generalmente, la escala de ansiedad como estado, conformada igualmente por 20 ítems, describe cómo se siente el sujeto en el momento en que está trabajando con la prueba, donde los sujetos deben marcar en cuatro categorías la intensidad con que experimentan el contenido de cada ítem.

    La calificación cuantitativa de la prueba se realiza teniendo en cuenta cuáles son los reactivos directos o positivos (RP) e invertidos o negativos (RN) para cada una de las escalas.

Análisis y discusión de los resultados

    A continuación se presentan los resultados de la entrevista a los sujetos que resultaron seleccionados para participar en la investigación.

    En la entrevista se pudo percibir su permanente disgusto, nerviosismo y poca concentración, refieren además alterarse cuando el trabajo demanda más de una tarea de ellos, los síntomas manifiestos son: insomnio, deseos de comer constantemente, sensación de no poder cumplir con su trabajo cefaleas, palpitaciones, dolores abdominales que llegan en ocasiones hasta la fatiga, ansiedad, depresión injustificada, irritabilidad que en ocasiones les hace reaccionar de manera agresiva tanto en el trabajo como con sus familiares.

    En la aplicación del Cuestionario SSS de Seppo Aro se obtuvieron los resultados que a continuación se presentan:

    De la aplicación del test de IDARE, se pudo constatar de manera general lo siguiente:

    Los elementos obtenidos en la entrevista mostraron la presencia de diferentes síntomas de estrés, lo cual se pudo corroborar a partir de las pruebas empleadas para evaluar el estrés y la ansiedad, en este caso el Cuestionario SSS de Seppo Aro y el test de IDARE.

    Al evaluar la ansiedad estado mediante el test de IDARE se encontró que el 85%(34) de los sujetos presentan ansiedad alta. En cuanto a la ansiedad rasgo se pudo comprobar que el 62.5% (25) presentó ansiedad media, lo que se corroboró con la entrevista.

Propuesta

    Objetivo: Desarrollar ejercicios físicos con fines terapéuticos para la disminución del estrés laboral en el personal administrativo de la Universidad Deportiva del Sur Cojedes Venezuela.

    Fundamentación: Al valorar la incidencia de la actividad física sobre la salud Benítez (2009) realiza un análisis detallado de los efectos orgánicos que produce esta práctica sobre los sistemas: cardiovascular, respiratorio metabólico, óseo-articular y muscular e inmune: y en el caso particular del Sistema Nervioso señala lo siguiente:

• Aumenta la velocidad de reacción y la coordinación de los movimientos.

• Favorece la eliminación de la tensión nerviosa y el estrés, producido por las intensas y extenuantes cargas, así como la monotonía que en muchos casos implica las largas sesiones de trabajo especiales y de la propia competencia.

• Se fortalece la cualidades volitivas, el autocontrol y la confianza en si mismo que surgen ante la necesidad de enfrentarse a complejos y prolongados estímulos.

    Así mismo señala Benítez (2009) que resultan evidentes los beneficios a nivel psicosocial, al favorecer la formación del carácter y la integración en la sociedad del niño y adolescente, ya que, en la mayoría de los casos, aumenta los vínculos sociales y favorece la superación, la cooperación, la decisión, el coraje, entre otras.

    La realización de ejercicios físicos por sus posibilidades relajadoras, es una alternativa para los grupos de personas que experimentan estrés laboral de hecho, es uno de los más recomendados por los especialistas por la facilidad de su ejecución, mínimos de recursos y condiciones materiales. Existen numerosas investigaciones que reportan la influencia del ejercicio físico sobre el estrés. El ejercicio físico, se ha convertido en una importante alternativa en beneficio de la salud y el profesional de la cultura física como el profesional que irradia su utilización.

    En la práctica desde la perspectiva de la Cultura Física Terapéutica y Profiláctica, se hace necesario el diagnóstico de la patología, en este caso el estrés laboral adquiere un valor primordial para determinar con la colaboración del psicólogo, la aplicación de estrategias tendientes a propiciar cambios y modificaciones en el comportamiento del paciente y al mejoramiento de su salud. Cañizares (2006)

    De acuerdo a todo lo anterior, la propuesta contempla diferentes acciones con mayor énfasis en los ejercicios físicos, las cuales se esbozan a continuación.

Actividades del Programa:

1. Talleres participativos de análisis y reflexión.

2. Ejercicios de concentración

3. Ejercicios respiratorios.

4. Ejercicios físicos: bicicleta estática, step, bailoterapia, caminatas.

Conclusiones

• La realización de ejercicios físicos por sus posibilidades relajadoras, es una alternativa para los grupos de personas que experimentan estrés laboral de hecho, es uno de los más recomendados por los especialistas por la facilidad de su ejecución, mínimos de recursos y condiciones materiales

• En el personal administrativo de la UDS estudiado se detectaron síntomas de estrés laboral, tales como: disgusto, nerviosismo y poca concentración, alteración cuando el trabajo demanda más de una tarea, los síntomas manifiestos son: insomnio, deseos de comer constantemente, sensación de no poder cumplir con su trabajo cefaleas, palpitaciones, dolores abdominales que llegan en ocasiones hasta la fatiga, ansiedad, depresión injustificada, irritabilidad que en ocasiones les hace reaccionar de manera agresiva con sus familiares y colegas, lo que se corroboró en la entrevista, el IDARE y el Cuestionario SSS de Seppo Aro.

• El programa de ejercicios que se propone permite organizar actividades con énfasis en los ejercicios físicos que posibilitan liberar tensiones y por tanto disminuir el estrés laboral.

Bibliografía consultada

• ÁLVAREZ GONZÁLEZ, MIGUEL A. “Stress, un enfoque integral”. Edit. Científico-Técnica. La Habana.1998.

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• BENÍTEZ, J.D. (2009) Valoración del estrés oxidativo producido por el ejercicio físico inducido en dos grupos de varones prepuberales y puberales. Servicio de Publicaciones de la Universidad de Córdoba. Campus de Rabanales

• CAÑIZARES, M. (2009). La Psicología en la actividad física. Su aplicación en la educación física, el deporte, la recreación y la rehabilitación. La Habana: Deportes.

• CAÑIZARES, M. (2007). Psicología y Cultura Física Terapéutica. La Habana: Deportes

• CREA (Centro de Referencia de la Educación de Avanzada) (2005) Metodología de la Investigación Cualitativa .Versión en soporte magnético realizada por el CREA ISPJAE. Ciudad Habana.

• FONSECA, Y. (2008). El estrés psicológico y sus principales formas de expresión en el ámbito laboral. Disponible en: www.eumed.net/libros-gratis/2010a/643/‎

• GONZÁLEZ, L. G. (2004). La respuesta emocional del deportista. Una visión científica del comportamiento. La Habana: Deportes.

• LAZARUS, R.S. y SALKAAM, S. (1986). Estrés y procesos cognitivos”. Barcelona. Ediciones Roca.

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