Indicadores metodológicos del análisis de puesto de trabajo para el entrenador deportivo


	Indicadores metodológicos del análisis de puesto de trabajo para el entrenador deportivo
	Abogado y Docente de: Administración y Dirección de Entidades Deportivas y afines Dirección en el Deporte de la Universidad Iberoamericana del Deporte, Venezuela Máster en Ciencias, Profesor Auxiliar de la Facultad de Cultura Física de Santiago de Cuba, Cuba **Doctor en Ciencias y Profesor Titular del Instituto Superior de Cultura Física de Ciudad de la Haban, Cuba	Rubén Darío Rumbos* rubendariorumbos00@hotmail.com M.Sc. Juan Carlos Reyes Díaz jcreyes23@yahoo.es Dr.C. Jerry Bosque* jerrybosque@yahoo.com
	Resumen La investigación realizada tuvo como objetivo general, analizar los indicadores metodológicos que se deben seguir para el análisis de puesto de trabajo del entrenador deportivo que labora en las instituciones de la administración públicas centralizadas y descentralizada, a los fines de mejorar el proceso de reclutamiento y selección del puesto de trabajo de las organizaciones deportivas. La investigación trata algunos referentes puntuales, como son: Análisis Ocupacional, de José Castillo Aponte; Análisis de Puesto de Trabajo en Animación Sociocultural, de Pilar Lalana Ara y María Teresa Martín González, Análisis y Diseño de Puesto, de John M. Ivancevich, Análisis de Trabajo, de Luis Gómez, Mejia David B. Balkin y Robert L. Cardy, y los elementos de las unidades de indicadores que caracterizan las fases metodológicas de dichos modelos; asimismo se desarrollaron los lineamientos administrativos y legales que justifican la aplicación de los indicadores metodológicos de análisis de puesto de trabajo, como parte fundamental del proceso de las actividades básicas de administración y gestión de recursos humanos de las organizaciones deportivas. Aunado a ello, se toma en consideración el Manual Descriptivo de Competencias Genéricas de Cargos de Carrera de la Administración Pública Nacional, emanado del Ministerio del Poder Popular para la Planificación y Desarrollo, referente a los indicadores de competencias genéricas, publicado en Gaceta Oficial Nº 38.924, de fecha 06 de mayo de 2008. La metodología empleada fue bajo la modalidad de investigación documental; y para recabar la información se utilizaron diferentes fuentes bibliográficas. Por último, se concluyó que, se requiere de la aplicación de una metodología que permita establecer de manera sistemática indicadores de puestos de trabajo del entrenador deportivo, logrando unificar bajo parámetros científicos su ingreso, y así mejorar el contenido del perfil profesional del entrenador, en sus tareas y obligaciones; esto conlleva a lograr una mayor eficiencia en sus funciones, y de esta manera generar un ambiente laboral adecuado. Palabras clave: Indicadores metodológicos. Análisis de puesto de trabajo. Modelos de análisis. Administración y gestión. Recursos humanos
	http://www.efdeportes.com/ Revista Digital - Buenos Aires - Año 14 - Nº 137 - Octubre de 2009

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Introducción

    En los actuales momentos, el proceso de la Gestión de los Recursos Humanos se dirigen hacia enfoques sistemáticos, prácticos, multidisciplinarios y participativos que consideran los indicadores del perfil ocupacional como una herramienta básica para el establecimiento de toda política de recursos humanos pues casi todos las actividades desarrolladas en el área de recursos humanos se basan de uno u otro modo en la información que proporciona este procedimiento.

    En éste sentido, a través de los años el mundo va adquiriendo grandes cambios tecnológicos, económicos, políticos, culturales e incluso demográficos, ocurridos durante la larga historia de la humanidad, en la que se observa que la situación básica del hombre que desempeña una tarea bajo la dirección de otro, jamás ha cambiado verdaderamente. En especial, lo referente a la división del trabajo a consecuencia de la revolución industrial, todo lo que constituyó el proceso de mecanización y la interdependencia gradual de los trabajos, en lo que se denominó el advenimiento de la administración científica y posteriormente el movimiento de las relaciones humanas. Lo cual, va ocasionando incidencias en el comportamiento y supervivencia de las organizaciones.

    Por su parte, dichos cambios han influenciados de alguna manera en los sistemas organizacionales haciendo énfasis en los logros del sistema informático al mimo tiempo en la necesidad de tener y capacitar al recurso humano más adecuado, asegurándose de que este bien preparado y establezca ideas y acciones que permitan a las organizaciones ubicarse en ventajosas posiciones competitivas. Ahora bien, cada organización es diferente, cada una cuenta con características propias, es por esto que es importante que no todas las herramientas sean estándar. A partir de esta observación es que considero que las mismas necesitan que los instrumentos formulados que se utilicen resulten a la medida, evitando así instrumentos que no cumplen con los requerimientos propios de cada organización. Por tales motivos, creo que una herramienta tan importante como la descripción de puesto, adecuada a las necesidades de la organización puede lograr que su capital humano trabaje más eficiente y eficaz.

    En consecuencia, es preocupante que dentro de algunas organizaciones no exista el establecimiento de indicadores del análisis de puesto de trabajo, que describan la ocupación u orientación de cada cargo, ya que no tienen una visión clara de la definición de los cargos y del perfil ocupacional de los empleados, ni mucho menos de los puesto de trabajos, esto genera como consecuencia incertidumbres; causando conflictos de intereses, desconfianza y confrontaciones personales, en tal sentido los objetivos de los trabajadores no se encuentran identificados con los de la organización.

    Es importante destacar, que el deporte no escapa de los procesos de administración de recursos humanos referente a las actividades básicas, de reclutamiento, selección, adiestramiento, evaluación de desempeño y auditorias de gestión, tomando en consideración que los procesos de administración de recursos humanos, en cuanto a sus principios y fundamentaciones teóricas en el orden científico han sido establecidas primordialmente en las organizaciones de carácter empresarial, existiendo la adecuación de dichos principios y teorías a las necesidades de las organizaciones deportivas, es por ello, que se hace necesario analizar los indicadores metodológicos para el análisis de puesto del entrenador deportivo, a los fines de describir su perfil profesional en cuanto a las tareas y obligaciones; para así adecuarla a sus funciones.

    Por tales motivos, se puede señalar que este estudio busca realizar un análisis sobre los indicadores metodológicos del análisis de puesto de trabajo del entrenador deportivo, donde se describa la ocupación u orientación de cada cargo; por cuanto son necesarios los aportes que propicia, ya que permite conocer y reconocer las distintas teorías del análisis de puesto de trabajo que se aplican en las organizaciones deportivas con la finalidad de mejorar la práctica profesional; a los fines de sensibilizar, los departamentos de recursos humanos a compenetrarse con los conocimientos administrativos que les permitan de manera directa seleccionar o reclutar el recurso humano, según el perfil profesional que posee con relación a las actividades básicas del cargo que tengan que desempeñar.

    En consecuencia, actualmente se reconoce en la teoría y en la práctica del manejo organizacional, la importancia que tiene el establecimiento del análisis de puesto de trabajo, lo cual contribuyen a establecer el aspecto formal del perfil y funciones a ser desarrolladas por los trabajadores.

    En el mismo orden de ideas, se puede decir, que esta investigación, se orientó en dar respuestas a las siguientes interrogantes: ¿Cuáles son los fundamentos teóricos-metodológicos para el análisis de puesto de trabajo del entrenador deportivo? ¿Qué contenido laboral encierra la profesión del entrenador deportivo?

Desarrollo. Antecedentes. Fundamentación teórica y legal

Metodología

    A través de la presente investigación se considera de gran importancia señalar como antecedente, el trabajo realizado por los siguientes autores: Pilar Ana y Martín Maria Teresa (1999), Análisis de Puestos de Trabajo en Animación Socio Cultural. Investigación realizada en el Departamento de Teoría de la Educación y Pedagogía Social de la Facultad de Educación de la Universidad Nacional de Educación a Distancia; donde hace más de una década, sus autores vienen trabajando en diversas aplicaciones de la metodología del análisis de puesto de trabajo, principalmente como finalidad educativa y orientadora, en profesiones y ocupaciones de diversos sectores sociales y de servicios a la comunidad.

    De lo antes citado, se desprende la relación que tiene dicho tema con la presente investigación, por cuanto, la misma está basada en la aplicación metodológica del análisis de puesto de trabajo del animador sociocultural. En tal sentido, aporta indicadores metodológicos del análisis de puesto de trabajo como un método que me va ha permitir establecer bajo un criterio lógico y científico los pasos o fases que se debe cumplir a los efectos de crear los indicadores metodológicos del análisis de puesto de trabajo del entrenador deportivo.

    Al respecto, se puede hacer mención sobre la siguiente fundamentación teórica referente al análisis de puesto de trabajo, en general.

Análisis de puesto de trabajo

    El análisis de los puestos de trabajo es un proceso objetivo, en la medida en que no tiene en consideración a la persona que ocupa el puesto de trabajo, sino al puesto en sí. Aparece entonces el peligro que acecha a todo analista de puestos: perder la orientación y concentrarse en el titular del puesto de trabajo en lugar de hacerlo en el propio puesto. Esta circunstancia también está presente en el proceso de valoración de los puestos de trabajo.

Concepto de Puesto

    Éste concepto se basa en las nociones de tarea, obligación y función:

Tarea: es toda actividad individualizada y realizada por el ocupante de un puesto. Por lo general es la actividad que se le atribuye a los puestos simples y repetitivos (puestos por hora o de empleados), como montar una pieza, hacer la rosca de un tornillo, tallar un componente, inyectar una pieza, entre otros.

Obligación: es toda actividad individualizada y realizada por el ocupante de un puesto. Generalmente es la actividad atribuida a puestos mas diferenciados (puestos de asalariados o empleados), como llenar un cheque, remitir una requisición de material, elaborar una orden de servicio, etc. Una obligación es una tarea un poco mas sofisticada, más mental y menos física.

Función: es un conjunto de tareas (puestos por hora) o de obligaciones (puestos de asalariados) ejercidas de manera sistemática o reiterada por el ocupante de un puesto, pueden realizarse por una persona que sin ocupar el puesto, desempeñe provisional o definitivamente una función. Para que un conjunto de obligaciones constituya una función. Es necesario que haya reiteración en su desempeño.

Puesto: es un conjunto de funciones (conjunto de tareas o de obligaciones con una posición definida en la estructura organizacional, es decir, en el organigrama. La posición define las relaciones entre un puesto y los demás de la organización. En el fondo son relaciones entre dos o más personas.

    Además es importante señalar, que he elegido para llevar a cabo las reflexiones sobre los indicadores metodológicos del puesto de trabajo del entrenador deportivo, los siguientes modelos teóricos establecidos bajo el criterio de los siguientes autores, a través de un proceso de caracterización:

Titulo: El análisis ocupacional

Autor: José Castillo Aponte

Modelo de análisis ocupacional

Unidades de Análisis

Identificación del Cargo

Objetivos del Cargo

Funciones

Responsabilidades

Condiciones Físicas del ambiente de trabajo

Requisitos mínimos

Clientes y proveedor del cargo

Métodos

Recolección de información

Titulo: Análisis de puesto de trabajo en animación sociocultural

Autores: Pilar Lalana Ara y María Teresa Martín González

Estructura del modelo de análisis de puesto de trabajo

Unidades de Análisis

Fase: identificación de los puestos de trabajos

Fase: Caracterización de los contextos

Fase: análisis de los puestos de trabajo funciones y tareas

Métodos, procedimientos e instrumentos

Cuestionario, Lugar de trabajo

Cuestionario para inventariar las tareas y funciones

escala de estimación de cinco grados

Descripción de los cinco niveles formativos

análisis de contenido

análisis de varianza y análisis discriminante

Titulo: Análisis y diseño de puesto

Autores: John Ivancevich

Etapas (1 al 6) del análisis de puesto y su relación con la ARH y el diseño de puesto

Unidades de análisis

Etapa 1. Examinar toda la

Organización y como encaja cada puesto en ella

Etapa 2. Determinar como se va a aprovechar la información del análisis de puestos

Etapa 3.

Decidir que puestos se van a analizar

Etapa 4.

Reunir

los datos

mediante técnicas

Etapa 5. Preparar la descripción

de puestos

Etapa 6. Preparar la especificación

de puestos

Aprovechar la información de las etapas 1 a 6 para:

Diseño de Puestos

Planeación

Reclutamiento

Selección y capacitación

Evaluación del desempeño

Pago y prestaciones

Apego a la ley

Evaluaciones Complementarias

Métodos de recolección de información

Observación

Entrevista

Cuestionario

Diario o bitácora de titular de puesto

Titulo: Análisis de trabajo

Autores: Luis R. Gómez- Mejia David B. Balkin - Robert L. Cardy

Unidades de Análisis

Identificación de tareas

Obligaciones

Responsabilidad en un determinado trabajo

Métodos para recopilar información sobre el trabajo

Entrevista

Observación

Diarios

Cuestionario

    A continuación, se realizan reflexiones en cuanto a los modelos teóricos de los indicadores de análisis de puesto de trabajo, desarrollados por los autores antes mencionados, donde José Castillo Aponte, a través de su trabajo Modelo de análisis ocupacional, establece las siguientes unidades de indicadores:

Identificación del cargo,

Objetivo básico,

Funciones.

Responsabilidades

Condiciones físicas del ambiente de trabajo

Requisitos mínimos

Cliente y proveedor del cargo; Pilar Lalana Ara y Mª Teresa Martín González, en su trabajo Estructura del modelo de análisis de puesto de trabajo, establecen sus unidades de análisis en tres fases, a saber: Fase identificación: de los puestos de trabajos, Fase: Caracterización de los contextos, Fase análisis: de los puestos de trabajo funciones y tareas.

    Por su parte, Luis R. Gómez, Mejia David B. Balkin y Robert L. Cardy, en su trabajo titulado: Análisis de trabajo, asentaron como unidades de análisis: Identificación de tareas, Obligaciones y Responsabilidad en un determinado trabajo. Por consiguiente, se destaca que dichos autores coinciden, en el establecimiento de las siguientes unidades de indicadores excepto en la unidad de análisis cliente y proveedor del cargo, condiciones físicas del ambiente de trabajo y requisitos mínimos. De igual forma el modelo establecido por John M. Ivancevich, en su trabajo etapas (1 al 6) del análisis de puesto y su relación con la Administración de los Recursos Humanos (ARH) y el diseño de puesto, se caracteriza por ser un modelo desarrollado bajo las siguientes etapas: Etapa 1: Examinar toda la Organización y como encaja cada puesto en ella; Etapa 2: Determinar como se va a aprovechar la información del análisis de puestos; Etapa 3: Decidir que puestos se van a analizar; Etapa 4: Reunir los datos mediante técnicas. Etapa 5: Preparar la descripción de puestos. Etapa 6: Preparar la especificación de puestos. Aprovechar la información de las etapas 1 a 6 para: Diseño de Puestos. Planeación. Reclutamiento. Selección y capacitación. Evaluación del desempeño. Pago y prestaciones. Apego a la ley Evaluaciones Complementarias.

    En tal sentido, se puede deducir la importancia que representa el establecimiento de la estructura de modelos de análisis de puesto de trabajo, bajo el contexto de unidades de análisis por cuanto, permite la descripción de la ocupación u orientación de cada cargo dentro de las estructuras de las organizaciones, permitiéndole a su vez, tener una visión clara de la definición de los cargos y del perfil ocupacional del entrenador deportivo en cuanto a sus tareas, funciones y obligaciones.

    De igual manera, considero importante destacar la relevancia de la aplicación de la metodología sobre el análisis de puesto a través del método de recolección de información mediante las técnicas de: entrevista, diarios, cuestionarios, a saber:

Método de la entrevista Individual

    Al usar este método se selecciona un equipo de titulares de un puesto de trabajo y se les entrevista ampliamente. Los resultados de estas entrevistas se combinan en solo análisis de puesto. Este método es efectivo para evaluar lo que un puesto conlleva, y la participación de los empleados en el análisis de puesto es esencial.

Método de la entrevista Grupal

    Es similar al anterior excepto que el conjunto de titulares de los puestos se entrevista simultáneamente, aunque aumenta la precisión en la evaluación de puestos, la dinámica grupal puede entorpecer su eficacia.

Método del Cuestionario

    Bajo este método se envía a los trabajadores un cuestionario diseñado específicamente para que ellos señalen los puntos que desempeñan en su puesto de trabajo en una larga lista de tareas posibles.

Método del Diario

    El método del diario requiere que los titulares de los puestos de trabajadores registren sus actividades diarias. Este método es el que se lleva más tiempo y puede extenderse por largos periodos, aumentando sus costos.

    En otro orden de ideas, es importante destacar que en lo referente al establecimiento del contenido laboral de la profesión del entrenador deportivo, éste se encuentra enmarcado dentro del manual de clasificación de cargo de la oficina central de personal, del Ministerio del Poder Popular para la Planificación y Desarrollo, en el que señala la denominación de la clase del puesto de trabajo del entrenador en las siguiente categorías: entrenador deportivo I, entrenador deportivo II, entrenador deportivo III, entrenador deportivo IV, entrenador deportivo V, entrenador deportivo VI, entrenador deportivo VII, los cuales se rigen por los siguientes indicadores: características del trabajo, tareas típicas, conocimientos, habilidades y destrezas requeridas.

Fundamentación Legal del Análisis de Puesto de Trabajo

    Es importante señalar que la presente investigación está fundamentada, bajo parámetros de carácter constitucional, legal y administrativo, en ello radica la importancia de mencionar los instrumentos legales que a continuación se expresan:

    Artículo 87 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela de 1999 (CRBV).

    Manual descriptivo de competencias genéricas de cargos de carrera de la administrados pública nacional, emanado del Ministerio del Poder Popular para la Planificación y Desarrollo, referente a los indicadores de competencias genéricas, publicado en Gaceta Oficial Nº 38.924, de fecha 06 de mayo de 2008.

    En el cual se señalan los siguientes indicadores:

Conciencia del deber social

Vinculación con el entorno

Orientación al ciudadano

Orientación a resultados/ logros

Compromiso ético con el servicio público

Iniciativa

Adaptabilidad y flexibilidad

Desarrollo de los recursos humanos

Trabajo en equipo y cooperación

Planificación y gestión

Conciencia y compromiso organizacional

Relaciones interpersonales

Liderazgo de equipos

Compromiso con el aprendizaje

Pensamiento analítico

Comprensión del entorno

Innovación

Calidad de trabajo

Autocontrol

Visión de futuro

Impacto e influencia

Confianza en si mismo

Comunicación

Habilidad para mediar

Relaciones públicas

Habilidades mediáticas

Temple

Búsqueda de información

Responsabilidad personal

Conciencia Cívica.

    Es importante, hacer referencia en cuanto a la importancia que tiene el establecimiento del análisis de puesto de trabajo fundamentados en la aplicación de una metodología que permita establecer de manera sistemática indicadores de puestos de trabajo del entrenador deportivo, logrando unificar bajo parámetros científicos su ingreso, y así mejorar el contenido del perfil profesional del entrenador, en sus tareas y obligaciones; esto conlleva a lograr una mayor eficiencia en sus funciones, y de esta manera generar un ambiente laboral adecuado, tomando en consideración que todos y cada unos de estos aspectos técnicos se encuentra sustentados bajo una regulación legal y administrativa.

Metodología de la investigación

    En cuanto a la metodología, el presente estudio es una investigación de tipo descriptiva porque busca identificar las características y las causas del hecho en estudio, que según Hurtado (2007) lo define como “…el propósito es exponer el evento estudiado, haciendo una enumeración detallada de sus características…”

    Como complemento la investigación fue sustentada con una revisión bibliográfica y documental, se buscó e identificó información de todo aquello (documentos, persona u otras fuentes) que proporcionen datos para el análisis y tratamiento del problema de investigación planteado.

    Según Suárez (2007) “La investigación documental es entonces una investigación científica. Es aquella búsqueda o indagación que se basa en la localización, registro, recuperación, análisis e interpretación de fuentes bibliográficas, hemerográficas, así como fuentes de carácter primario o inéditas” (p. 17).

Conclusiones

    Las conclusiones aquí presentadas son el resultado del análisis realizado y en atención a los objetivos específicos planteados, se deduce que los fundamentos teóricos para el análisis de puesto de trabajo permiten establecer un modelo de estudio ocupacional y profesional basados en la caracterización del análisis de puesto de trabajo y aplicado al amplio campo del entrenador deportivo, en el entendido que el mismo a los efectos de las estructuras organizativas y a las regulaciones legales y administrativas, es un trabajador indistintamente que cumpla de acuerdo a la función del trabajo una función especializada.

    Ahora bien, las teorías de los modelos de análisis de puesto de trabajo como bases teóricas han sido abordadas bajo un contexto de una profunda reflexión en especial los trabajos realizados por los autores José Castillo Aponte, a través de su trabajo modelo de análisis ocupacional; Pilar Lalana Ara y Mª Teresa Martín González, en su trabajo estructura del modelo de análisis de puesto de trabajo; Luis R. Gómez, Mejia David B. Balkin y Robert L. Cardy, en su trabajo, titulado análisis de trabajo; y John M. Ivancevich, en su trabajo etapas (1 al 6) del análisis de puesto y su relación con la ARH y el diseño de puesto; ya que los mismos aportan unidades de indicadores metodológicas de puestos de trabajo que permiten clarificar el establecimiento de la estructura de modelos de análisis de puesto de trabajo, logrando de esta manera la descripción de la ocupación u orientación de cada cargo dentro de las estructuras de las organizaciones, lo que representa una visión clara de la definición de los cargos y del perfil ocupacional del entrenador deportivo en cuanto a sus tareas, funciones y obligaciones.

    En la presente investigación se puede constatar que para establecer indicadores metodológicos del análisis de puesto de trabajo es fundamental la aplicación del método de recolección de información a través de instrumentos elaborados o técnicas como el cuestionario, que permite determinar el contexto y las características socioprofesionales del entrenador deportivo. De igual forma, éste instrumento permite señalar como objetivo fundamental inventariar las tareas, los criterios de calificación de cada tarea, en orden a la frecuencia de ejecución e importancia y nivel de formación. Asimismo, ayuda a reflejar la categorización de las tareas según su contenido laboral. De igual manera, mediante la caracterización socioprofesionales se puede llegar a determinar cual es el campo de trabajo del entrenador, el volumen del centro donde desarrollarse, sus funciones y el número de horas que puede laborar; y en lo que respecta al contenido del trabajo éste permite establecer las tareas que desarrolla el entrenador deportivo.

    En lo concerniente a precisar los fundamentos legales estos se fundamentan en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, específicamente en su artículo 87, y el manual descriptivo de competencias genéricas de cargos de carrera de la administrados pública nacional, emanado del Ministerio del Poder Popular para la Planificación y Desarrollo, referente a los indicadores de competencias genéricas, publicado en Gaceta Oficial Nº 38.924, de fecha 06 de mayo de 2008, el cual tiene como fundamento último poner en funcionamiento las herramientas que posibiliten la transformación de la administración pública la servicio del ciudadano en un marco de los principios constitucionales de eficiencia, transparencia, celeridad y calidad de la prestación de los servicios.

    En cuanto al segundo objetivo, respecto al establecimiento del contenido laboral de la profesión del entrenador deportivo, éste se encuentra enmarcado dentro del manual de clasificación de cargo de la oficina central de personal, del Ministerio del Poder Popular para la Planificación y Desarrollo, en el que señala la denominación de la clase del puesto de trabajo del entrenador en las siguiente categorías: entrenador deportivo I, entrenador deportivo II, entrenador deportivo III, entrenador deportivo IV, entrenador deportivo V, entrenador deportivo VI, entrenador deportivo VII, los cuales se rigen por los siguientes indicadores; características del trabajo, tareas típicas, conocimientos, habilidades y destrezas requeridas.

Bibliografía

Hurtado de B. J. (2007). El proyecto de investigación. (5ta ed.) Ediciones Quirón. Caracas – Venezuela.

Castillo A. J. (2006). Administración de Personal. (2da ed.) Ediciones Ecoe. Caracas – Venezuela.

Chaivenato I. (2007). Administración de recursos humano. (8va ed.). Ediciones Mc Graw Hill. México.

República Bolivariana de Venezuela. (1999). Constitución de la República Bolivariana Venezuela. Gaceta Oficial N° 36.860. Caracas – Venezuela.

Suárez, N. (2007). La investigación documental paso a paso Consejo de Publicaciones de la Universidad de Los Andes [en línea]. Disponible en:http://saber.ula.ve/db/ssaber/Edocs/monografias/humanidades/suarez_niria/paso-paso/investigacion-paso-paso.pdf.

Manual descriptivo de competencias genéricas de cargos de carrera de la administración pública nacional. (2008). Gaceta Oficial Nº 38.924. Caracas – Venezuela.

Manual de clasificación de cargo de la oficina central de personal. (2008). Gaceta Oficial Nº 38.924. Caracas – Venezuela.

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