Introdução
O Brasil na atualidade vem agregando grandes avanços na inclusão digital e no
acesso da população à internet, embora os números ainda mostrem grandes
diferenças, estabelecidas estas conforme o nível de escolaridade, as classes
sociais e as regiões. Estes avanços são um resultado do aumento significativo
no número de residências que possuem computadores e pessoas com acesso a
internet, seja este acesso residencial, no trabalho, no ambiente escolar e
também em lan houses, sendo estas grandes facilitadoras da inclusão
digital de um modo geral (WAGNER, 2010).
A inclusão digital consiste em ter acesso e disponibilidade às diferentes
tecnologias computacionais, especialmente o acesso à internet, visando com isso
à construção e o engrandecimento do conhecimento e a consolidação da
autonomia. Pode-se afirmar também que o processo de inclusão digital vem
alcançando um maior número de sujeitos a cada dia, evidenciando-se também,
como um grande instrumento de cidadania (VILELA JÚNIOR, 2004).
Algo bastante desestimulante é que o Brasil é atualmente um dos paises que
possuem a conexão de internet banda larga mais cara do mundo, concentrando esta
tecnologia em maiores escalas nos grandes centros e zonas ricas do país, o que
torna cada vez mais isoladas as cidades localizadas nos interiores do Brasil,
deixando bastante remota a possibilidade do acesso à educação a distância e
os avanços tecnológicos, impossibilitando cada vez mais destas obterem o
conhecimento científico produzido nos grandes centros (SANTOS, 2010).
Para SORJ (2003), embora o número de escolas e de crianças com acesso a
computadores sejam baixos, a Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC)
desempenha um de grande importância no que diz respeito a planos e medidas para
propiciar melhorias na educação brasileira. Segundo SORJ e GUEDES (2005), a
internet esta se transformando em um dos principais espaços públicos para
troca de informações, possibilitando cada vez mais a sua utilização para
realizar pesquisas acadêmicas sobre diferentes temáticas e assuntos, bem como,
um aumento da agilidade na obtenção de informações e de diferentes
conhecimentos.
O objetivo principal deste artigo, por meio de revisão integrativa, é
evidenciar a importância da internet como principal instrumento de busca de
artigos validados em diferentes bases de dados, sensibilizando e exibindo sua
precisão e facilidade na busca de trabalhos de diferentes temáticas, neste
caso, a diferença dos números de publicações entre qualidade de vida (QV) e
qualidade de vida no trabalho (QVT) na língua portuguesa.
Revisão
da literatura
Inclusão
digital
A inclusão digital vai muito além de ter apenas acesso a computadores
conectados à internet, é necessário saber utilizar tais ferramentas para as
mais variadas atividades, sendo estas classificadas em três diferentes níveis,
segundo sua relação com o exercício da cidadania. No primeiro nível emerge a
internet, tendo como maior destaque as redes sociais, que proporcionam a
comunicação e interação entre os indivíduos, potencializando com isso,
formas de interações sociais variadas. Em um segundo nível, temos a
viabilização da internet em obter informações e sua utilização para
serviços de interesse público. No terceiro nível, encontra-se a inclusão
digital, que gerou e disponibilizou grandes volumes de informações e
conteúdos, através de variadas formas informatizadas, como informações
digitalizadas, desenvolvimento de páginas da web, blogs e conteúdos
multimídia (WAGNER, 2010).
Apesar da internet ser considerada uma ferramenta de extrema importância nos
dias de hoje, e ao mesmo tempo ser indispensável, a conexão banda larga no
Brasil ainda continua com preços elevados, possuindo na maioria das vezes baixa
velocidade e encontra-se localizada em regiões de elevadas rendas (SANTOS,
2010). Pode-se deduzir que a ocorrência de tudo isso se deve ao baixo número
de empresas que fornecem tais serviços, sendo que, apenas 3 empresas detêm 86%
de todo o mercado brasileiro e estão direcionadas a atender as demandas das
classes A e B, porém, mesmo assim, a velocidade destas bandas em 90% dos casos
não passam de 1 megabyte (MB), sendo que, estas diferenças se mostraram ainda
mais destacadas com a ampliação da classe C que passou de 43% em 2003 para
53,6% em 2009, e já se encontra como a maior classe brasileira, mas
infelizmente, ainda é necessário melhorar a qualidade dos serviços para tal
população (SANTOS, 2010).
Pesquisas realizadas anualmente sob coordenação do Comitê Gestor da internet,
revelam que desde 2005 aumentaram não só o número de pessoas com acesso a
computadores com internet, mas também, o crescimento do conhecimento e
habilidades desta população. Tais pesquisas revelaram que, entre 2005 e 2009,
o percentual de pessoas com capacidade de utilizar algum mecanismo de busca na
internet subiu de 27% para 45%, bem como, o percentual de pessoas aptas a
utilizar algum tipo de planilha eletrônica aumentou de 18% para 28%. Dados do
ano de 2009 descreveram que 34% das pessoas declararam ter obtido suas
habilidades, no que diz respeito, ao uso de computadores e da internet de uma
forma autodidata, bem como, 22% dos indivíduos declararam terem adquirido
habilidades aprendendo com seus colegas, parentes e amigos, totalizando com
isso, 56% de pessoas que obtiveram habilidades de um jeito informal. O
percentual de pessoas que obtiveram habilidades de um jeito formal, ou seja, com
cursos de treinamento, sejam estes, gratuitos ou pagos, alcançou um pequeno
percentual de 25%, e apenas 8% dos indivíduos declararam ter obtido suas
habilidades através de instituições de ensino (WAGNER, 2010).
A revolução tecnológica não só popularizou os diferentes tipos de
tecnologias, mas também, possibilitou a produção de microcomputadores com
menores preços, porém, ainda são grandes as barreiras e os desafios a serem
vencidos (VILELA JÚNIOR, 2004). Uma grande parcela dos jovens na atualidade
sabe utilizar sem restrições os computadores e a internet, assim como outros
tipos de tecnologias modernas, muitas vezes, de uma forma muito mais eficaz do
que os adultos, o que leva a crer que tais habilidades são na maioria das vezes
adquiridas de uma forma autodidata, ou seja, mais natural e gradativa, com base
em suas curiosidades (WAGNER, 2010). Pesquisas atuais evidenciam que indivíduos
de 10 a 24 anos de idade apresentam percentuais consideravelmente elevados no
que diz respeito ao domínio de computador e da internet em relação às demais
faixas etárias, o que leva a crer que, os esforços e incentivos das escolas
irão resultar em um resultado mais eficiente do que aqueles que são voltados
apenas para outras faixas etárias (WAGNER, 2010).
A universalização da informática e da internet é algo de extrema necessidade
para se minimizar cada vez mais os impactos negativos existentes nos setores
mais carentes, inclusive no que diz respeito à democratização da informação
(SORJ; GUEDES, 2005; SORJ; REMOLD, 2005). A luta pela inclusão digital se
tornou algo que corre contra o tempo, pois, a cada dia novas tecnologias surgem,
e para minimizar as desigualdades sociais existentes, as políticas geradoras de
inclusão digital lutam para re-igualar as possibilidades de acesso para todos
(SORJ; REMOLD, 2005).
Mesmo se tratando dos dias de hoje, a informatização nas escolas brasileiras
apresenta números ainda pequenos, apenas 3,5% do total de escolas de educação
básica no país possuíam acesso à internet no ano de 1999, dados estes
conforme o censo escolar do MEC, sendo que destas, 67,2% eram escolas
particulares. A mesma pesquisa apontou que 29,6% das escolas no país não
possuem energia elétrica, o que torna cada vez mais difícil a implantação da
inclusão digital (VILELA JÚNIOR, 2004).
Recentes informações mostram que ocorreram mudanças no perfil dos usuários
brasileiros com a crescente utilização das redes sociais, sendo que tais redes
são de grande importância para a população brasileira, estas que, além da
comunicação entre diversos indivíduos também proporciona uma grande
socialização (SANTOS, 2010).
Diante de um cenário mundial, o Brasil ocupa na atualidade uma posição
intermediária no que diz respeito ao acesso às tecnologias computacionais, e,
por conseguinte, a exclusão digital trata-se de um reflexo da exclusão social
que vivenciamos em nossa sociedade (VILELA JÚNIOR, 2004).
A pesquisa TIC Domicílios de 2009 constatou como foram positivos os resultados
obtidos pelos programas de incentivo do Governo Federal para a aquisição de
computadores, acarretando em uma queda nos centros pagos de acesso a este tipo
de equipamento. Contatou-se também, que em 2008, 46% dos brasileiros faziam uso
destes locais e serviços, e que este percentual caiu para 42% no ano de 2009, o
que descreveu o crescimento de domicílios com computadores, passando de 47% em
2008 para 54% em 2009. O acesso à internet nas residências mostrou um aumento
de 6% entre estes anos, sendo de 42% em 2008 e 48% em 2009. Outro dado bastante
interessante é que 63% dos jovens com idades entre 10 e 15 anos possuem acesso
à internet, sendo que, este número passa para 68% nos indivíduos com idades
entre 16 e 24 anos, 51% entre as pessoas com idades entre 25 e 34 anos e 16%
entre as pessoas com idades entre 45 e 59 anos. Comparados com a edição da TIC
Domicílios de 2008, os resultados de 2009 mostraram aumento no que diz respeito
a todas faixas etárias, sendo que, os valores do ano de 2008 foram de 53%, 61%,
41% e 13%, respectivamente (SANTOS, 2010).
A inclusão digital é uma geradora de autonomia quando é corretamente
implantada, sendo que, para Vilela Júnior (2004) é indiscutível que tal
autonomia é um grande passo no processo da melhoria da qualidade de vida do
indivíduo, acreditando-se com isso que, a inclusão digital seja um fator chave
para a consolidação de comunidades com maiores conhecimentos, e também, mais
saudáveis.
Qualidade
de vida
O conceito de qualidade de vida (QV) é algo bastante individual e que varia
muito, pois, coisas que são de extrema importância para alguns indivíduos
possam não ser tão importantes para outros. Desta forma, o estabelecimento de
um conceito fechado de QV é algo quase impossível de ser feito, devido a sua
subjetividade e multidisciplinariedade (REIS JÚNIOR; PILATTI, 2008). Para
Minayo et al (2000), qualidade de vida é percepção individual, esta que se
encontra relacionada com o grau de satisfação pessoal adquirida na vida
social, ambiental, amorosa e familiar, sendo que, a união de tais elementos é
o que direciona o indivíduo ao conforto e bem-estar. Relatos de França (2004)
mostram que o significado do termo QV não pode ser limitado em apenas um
conceito, sendo este, composto por inúmeras relações que geram um conceito
ímpar de QV. Complementando a idéia, Minayo et al (2000) relatam que o termo
QV é algo de extrema abrangência, influenciado diretamente por experiências e
conhecimentos passados pelo indivíduo em diferentes momentos.
A definição de QV em um conceito único ainda não foi possível de se
realizar, ressaltando com isso, cada vez mais a sua subjetividade que é baseada
em impressões pessoais, estas que resultam de diversos fatores (GASPAR, 2001).
Para Santos et al. (2002), uma QV satisfatória deve englobar condições para
que o indivíduo desenvolva suas potencialidades plenamente em todos os seus
diferentes tipos de atividades.
Qualidade
de vida no trabalho
Com a ocorrência de sucessivas manifestações trabalhistas no século XX
pesquisadores ficaram interessados em pesquisar sobre a qualidade de vida no
ambiente de trabalho, esta que indiretamente é um resultado da sua variável de
origem, a QV, Dando origem assim em um novo indicador que é a Qualidade de vida
no trabalho (QVT) (PEDROSO; PILATTI, 2010).
Embora o tema QVT pareça algo recente, este já estava presente nos séculos
anteriores, destacando-se a lei das alavancas, criada por Arquimedes em 287
a.C., visando diminuir o esforço físico (FRANÇA JÚNIOR; PILATTI, 2004). A
partir de 1970 a QVT passou a ser pesquisada em vários países, sendo que aqui
no Brasil, de acordo com Ayres e Silva (2004), o interesse pelo tema QVT surgiu
apenas em 1980.
Excesso de trabalho, fadiga, ausência ou falta de higiene e inadequação do
ambiente empresarial foram fatores ponderantes para o desenvolvimento de um
trabalho cada vez mais impróprio, acarretando em elevados acidentes de trabalho
e ploriferações de doenças (PILATTI, 2007). Segundo Pedroso e Pilatti, (2010)
existe relação direta entre a QVT e a produtividade, porém, muitas vezes
ocorrem limitações na mensuração da QVT por estar se tratando de um tipo de
percepção subjetiva, podendo destoar da real QVT dos indivíduos em questão.
Método
Para realização deste artigo, foi empregado o método de revisão integrativa,
que segundo Souza, Silva e carvalho (2010) fundamenta-se em um tipo de pesquisa
que visa sintetizar o conhecimento e a incorporação da aplicabilidade de
resultados na prática. Esta pesquisa teve como objetivo principal, evidenciar a
importância da internet como principal instrumento de busca de artigos
validados em diferentes bases de dados, sensibilizando e exibindo sua precisão
e facilidade na busca de trabalhos de diferentes temáticas, neste caso, a
diferença dos números de publicações entre qualidade de vida (QV) e
qualidade de vida no trabalho (QVT) na língua portuguesa.
As buscas foram realizadas em 4 (quatro) diferentes bases de dados, definidas
por conveniência, sendo estas, MEDLINE; PubMed, SciELO e ScienceDirect. Nesta
pesquisa foram realizadas buscas de artigos científicos com a utilização das
seguintes palavras-chave: “Qualidade de vida” e “Qualidade de vida no
trabalho”, Para os artigos científicos serem incluídos nesta revisão
integrativa, os mesmos deveriam conter algumas das palavras-chave acima citadas
em seu título.
Cabe ressaltar que o presente trabalho foi realizado na disciplina Ambientes
digitais para a inclusão, pertencente ao Mestrado Profissional em Inclusão
Social e Acessibilidade da Universidade Feevale.
Resultados
Verificou-se que na base de dados MEDLINE, o resultado da busca sobre o termo
“Qualidade de vida” encontrou 101573 artigos, sendo que, na mesma base de
dados o resultado da busca pelo termo “Qualidade de vida no trabalho” foram
de 1055 artigos. Na base de dados PubMed, encontrou-se apenas 3 artigos sobre
“Qualidade de vida” e não foi encontrado nenhum artigo sobre “Qualidade
de vida no trabalho”. Na base de dados SciELO, a busca por “Qualidade de
vida” resultou em 896 artigos, sendo que o resultado da busca por “Qualidade
de vida no trabalho” foram de 9 artigos. Na base de dados ScienceDirect, foram
encontrados 319 artigos sobre “Qualidade de vida” e 87 artigos sobre “Qualidade
de vida no trabalho”.
Tabela
1. Artigos sobre Qualidade de vida X Artigos sobre Qualidade de vida no
trabalho
Conforme dados descritos na Tabela 1, fica evidente que a internet possibilita
buscas direcionadas e rápidas sobre os mais variados temas e assuntos,
independente da área destas pesquisas.
Discussão
Segundo Wagner (2010), o Brasil tem despendido um grande esforço para implantar
o acesso à internet nas escolas públicas, mesmo estando estas em locais de
difícil acesso. O Plano Nacional de Banda Larga, em discussão neste início de
2010, deve possibilitar o acesso à internet de uma forma mais rápida, bem
como, disponibilizar acesso de melhor qualidade, porém, não adiantará de nada
se os professores destas escolas não estiverem capacitados para ensinar aos
alunos as habilidades básicas para o uso dos computadores e da internet, pois
um dos papéis da escola é proporcionar a inclusão digital em sua plenitude,
ou seja, disponibilizando aos alunos os recursos necessários para que estes
exerçam sua cidadania, e não utilizem a internet apenas para a comunicação
em redes sociais ou qualquer outra forma de entretenimento (WAGNER, 2010).
Complementando a citação, Wagner (2010) descreve que a inclusão digital
necessita estar inserida na vida escolar, o que será possível no exato momento
em que os professores estiverem devidamente habilitados a utilizar a internet
como uma forma avançada de ensino, sendo que para isso, fica a necessidade de
um treinamento, e também, da disponibilização de conteúdos didáticos
através do próprio computador da escola conectado à internet,
preferencialmente na língua portuguesa.
Conforme pesquisa sobre inclusão digital realizada pela Fundação Getúlio
Vargas (FGV) em 2003, o Brasil apresentou dados peculiares, relatando que,
12,46% da população têm computador em casa, 8,31% tem acesso à internet,
52,11% da amostra avaliada são mulheres, 23% dos aposentados avaliados têm
acesso a computadores, e destes, 10,64% tem acesso à internet, 28,44% dos
trabalhadores formais têm acesso a computadores, e que, 15,14% dos brancos,
3,97% dos negros e 3,72% dos índios possuem acesso à internet. A pesquisa
também mostrou que a cada 4 meses 1 milhão de brasileiros entram para o mundo
virtual, constatando com isso que, para atingirmos um total de 100% da
população brasileira nos dias de hoje, seriam necessários 30 anos (VILELA
JÚNIOR, 2004).
Mesmo com ações para a ampliação da inclusão digital e o acesso às
Tecnologias da Informação pelas classes economicamente mais baixas, existe
ainda um grande espaço a ser preenchido que reforça a exclusão social
existente no Brasil. Dados obtidos pela recente pesquisa TIC Domicílios de
2009, mostraram que, mesmo tendo ocorrido um aumento no uso da internet junto à
população mais pobre, a internet semelhantes a paises desenvolvidos ainda
continua mais concentrada em classes com maior poder aquisitivo (SANTOS, 2010).
No que diz respeito ao acesso a internet, pessoas pertencentes à classe social
A e B avaliadas na pesquisa TIC Domicílios de 2009, relataram que, 85% e 72%
destas classes, respectivamente, utilizaram a internet nos últimos 3 meses.
Mesmo com o aumento do acesso a internet na Classe social C, passando de 38% em
2008 para 42% em 2009, são grandes as diferenças do uso da internet nessa
classe quando comparada com as classes A e B. As classes D e E ainda permanecem
como excluídas da sociedade, com apenas 17% dos indivíduos tendo acesso à
internet (SANTOS, 2010).
Algo bastante importante também, refere-se à disponibilização de materiais e
conteúdos didáticos na língua portuguesa, evidenciando desta forma, a
importância de termos cada vez mais programas que proporcionem a inclusão
digital, para com isso, impossibilitar o aumento da exclusão no país (VILELA
JÚNIOR, 2004).
Conclusões
Este estudo, no intuito de evidenciar e sensibilizar a importância da internet
como principal instrumento de busca de artigos validados em diferentes bases de
dados, obteve as seguintes conclusões.
A versatilidade da internet propicia a curiosidade, a vontade de aprender coisas
novas cada vez mais, o prazer de estar acolhido e incluído perante esta
sociedade, usufruindo destes meios imediatos de comunicação que não se
encontram apenas para os indivíduos que possuam maioires condições
aquisitivas, mas para toda a população mundial.
A inclusão digital é mais do que necessária para incrementar cada vez mais as
bases de dados e o enriquecimento do conhecimento da população brasileira,
esta que, passando por um projeto correto de inclusão digital tende a cada vez
mais desenvolver o seu conhecimento e a expandir sua cultura, seja ela,
pertencente a sua vida cotidiana ou em outras temáticas que o indivíduo
desejar aprender.
Conclui-se, portanto, que a internet mostrou-se como uma ferramenta
indispensável para a realização de revisões integrativas, mostrando que esta
nos dias de hoje pode ser considerada como uma das mais objetivas e direcionadas
ferramentas para obtenção de informações de inúmeras áreas distintas em
curtos espaços de tempo.
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