Avaliação quantitativa e qualitativa sobre a divulgação  das informações no website dos cursos de graduação  e pós-graduação da Universidade Cidade de São Paulo Evaluación cuantitativa y cualitativa sobre la difusión de las informaciones en el sitio  web de los cursos de graduación y posgraduación de la Universidad Ciudad de Sao Paulo
	*Programa de Pós-Graduação Lato-Sensu da Universidade Cidade de São Paulo em Tecnologias e Educação a Distancia **Instituto Brasileiro de Pesquisa e Ensino em Fisiologia do Exercício (Brasil)	Júlio Sergio Costa* julio.educ@yahoo.com.br Antonio Coppi Navarro** ac-navarro@uol.com.br
	Resumo           Introdução: O uso da Internet na sociedade moderna é crescente e a adequada exploração dos recursos disponíveis proporciona resultados de alta relevância a seus usuários. Objetivo: O objetivo deste trabalho concentra-se na investigação e análise das informações do site da Universidade Cidade de São Paulo sob os pontos de vista quantitativo e qualitativo no que se refere à divulgação de informações, sobre os cursos de graduação e pós-graduação. Materiais e métodos: Este estudo é de natureza documental, realizado através da Internet entre dezembro de 2009 e agosto de 2010. Acessamos e coletamos no site da Universidade Cidade de São Paulo todos os cursos presenciais de graduação e de pós-graduação, e quantificamos a existência ou não de informações sobre a organização acadêmica, a matriz curricular, a ementa do curso, a coordenação, sua titulação, o corpo docente, sua titulação, o mercado de trabalho e a área de atuação do profissional, e infra-estrutura do curso. O resultado qualitativo será apresentado em quadros e analisado com base no referencial constante da revisão de literatura. Usamos a estatística descritiva, Frequência Absoluta e Relativa. Resultados e discussão: A Instituição oferece na modalidade presencial 30 cursos de Bacharelado, 13 cursos de Licenciatura, 34 cursos na Graduação Tecnológica, na pós-graduação 43 cursos de Especialização, 3 cursos de Mestrado. Informações a respeito de objetivos dos cursos aparecem no Bacharelado, em 30 cursos, na Licenciatura em 13 cursos, na Graduação Tecnológica em 34 cursos, em 43 cursos de Especialização, em 3 cursos de Mestrado; ementas constam em 1 curso de Especialização, em 2 cursos de Mestrado; O foco deste estudo está nas avaliações qualitativa e quantitativa da divulgação de informações de natureza institucional. Informações sobre objetivo dos cursos e mercado de trabalho aparecem de forma clara. A titulação dos coordenadores dos cursos está mais presente nos cursos de pós-graduação, do mesmo modo, a divulgação dos currículos Lattes de coordenadores e docentes nos cursos de Mestrado. Conclusão: A Universidade Cidade de São Paulo não disponibiliza plenamente a divulgação de informações institucionais em seu web site, sendo tal aspecto inerente à formação de imagem representativa de Instituições de Ensino Superior.           Unitermos: Instituições de Ensino Superior. Site. Divulgação. Informação.
	EFDeportes.com, Revista Digital. Buenos Aires - Año 17 - Nº 168 - Mayo de 2012. http://www.efdeportes.com/

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Introdução

    O objetivo deste trabalho concentra-se na investigação e análise das informações do site da Universidade Cidade de São Paulo sob os pontos de vista quantitativo e qualitativo no que se refere à divulgação de informações, sobre os cursos de graduação e pós-graduação.

    Observa-se no atual contexto socioeconômico a constante presença dos meios eletrônicos associados ao desenvolvimento tecnológico, em termos gerais, e sendo a Universidade Cidade de São Paulo, uma Instituição de Ensino Superior promotora e formadora de Recursos humanos, torna-se Importante a investigação quanto às características relacionadas ao que é oferecido pela instituição bem como a qualidade das informações no site.

    Segundo Ribeiro (2005), é importante a busca pela suficiência das informações, ampliando a transparência e eficiência do sistema, o que proporciona aos candidatos escolhas adequadas, bem como a apresentação de conteúdos fornece o enriquecimento didático.

Materiais e métodos

    Este estudo é de natureza documental, realizado através da Internet entre dezembro de 2009 e agosto de 2010. Acessamos e coletamos no site da Universidade Cidade de São Paulo todos os cursos presenciais de graduação e de pós-graduação, e quantificamos a existência ou não de informações sobre a organização acadêmica, a matriz curricular, a ementa do curso, a coordenação, sua titulação, o corpo docente, sua titulação, o mercado de trabalho, a área de atuação do profissional, e infraestrutura do curso. O resultado qualitativo será apresentado em quadros e analisado com base no referencial constante da revisão de literatura. Usamos a estatística descritiva, Frequência Absoluta e Relativa.

Resultados

Quadro 1. Graduação, período do curso

	B	L	T
Matutino	11 36,66%	2 15,38%	5 14,70%
Integral	2 6,66%	1 7,69%	0 0%
Noturno	17 56,66%	10 76,69	29 85,29%
Total de Cursos	30 100%	13 100%	34 100%

Legenda: B = Bacharelado; L = Licenciatura; T = Tecnologia.

 

Quadro 2. Graduação, duração do curso

	B	L	T
1 semestre	0 0%	1 7,69%	0 0%
4 semestres	0 0%	0 0%	24 70,58%
5 semestres	0 0%	0 0%	4 11,76%
6 semestres	1 3,33%	12 92,30%	6 17,64%
8 semestres	17 56,66%	0 0%	0 0%
10 semestres	11 36,66%	0 0%	0 0%
12 semestres	1 3,33%	0 0%	0 0%
Total de Cursos	30 100%	13 100%	34 100%

Legenda: B = Bacharelado; L = Licenciatura; T = Tecnologia.

 

Quadro 3. Graduação - Matriz Curricular e Ementas

	Matriz Curricular			Ementas
	B	L	T	B	L	T
Informado	25 83,33%	13 100%	32 94,11%	0 0%	0 0%	0 0%
Não informado	5 16,66%	0 0%	2 5,88%	30 100%	13 100%	34 100%
Total de Cursos	30 100%	13 100%	34 100%	30 100%	13 100%	34 100%

Legenda: B = Bacharelado; L = Licenciatura; T = Tecnologia

 

Quadro 4. Graduação, titulação da coordenação

	B	L	T
Especialista	5 16,66	0 0%	0 0%
Mestre	13 43,33%	6 46,15%	14 41,17%
Doutor	11 36,66%	7 53,84%	9 26,47
Livre-Docente	1 3,33%	0 0%	0 0%
Não informado	0 0%	0 0%	11 32,35%
Total de Cursos	30 100%	13 100%	34 100%

Legenda: B = Bacharelado; L = Licenciatura; T = Tecnologia

 

Quadro 5. Graduação, lattes da coordenação

	B	L	T
Informado	0 0%	0 0%	0 0%
Não informado	30 100%	13 100%	34 100%
Total de Cursos	30 100%	13 100%	34 100%

Legenda: B = Bacharelado; L = Licenciatura; T = Tecnologia

 

Quadro 6. Graduação, titulação e currículo lattes dos docentes

	Titulação dos docentes			Currículo Lattes dos docentes
	B	L	T	B	L	T
Informado	18 60%	13 100%	34 100%	0 0%	0 0%	0 0%
Não informado	12 40%	0 0%	0 0%	30 100%	13 100%	34 100%
Total de Cursos	30 100%	13 100%	34 100%	30 100%	13 100%	34 100%

Legenda: B = Bacharelado; L = Licenciatura; T = Tecnologia.

 

Quadro 7. Graduação, objetivo do Curso

	B	Li	T
Informado	30 100%	13 100%	34 100%
Não informado	0 0%	0 0%	0 0%
Total de Cursos	30 100%	13 100%	34 100%

Legenda: B = Bacharelado; L = Licenciatura; T = Tecnologia

 

Quadro 8. Graduação, mercado de trabalho; atuação profissional; infra-estrutura

	Mercado de trabalho			Atuação profissional			Infra-estrutura
	B	L	T	B	L	T	B	L	T
Informado	30 100%	13 100%	33 97,05%	29 96,66%	11 100%	33 97,05%	17 56,66%	1 7,69%	3 8,82%
Não Informado	0 0%	0 0%	1 2,94%	1 3,33%	0 0%	1 2,94%	13 43,33%	12 92,30%	31 91,17%
Total de Cursos	30 100%	13 100%	34 100%	30 100%	11 100%	34 100%	30 100%	13 100%	34 100%

Legenda: B = Bacharelado; L = Licenciatura; T = Tecnologia

 

Quadro 9. Pós-Graduação, matriz curricular; ementa

	Matriz curricular		Ementa
	Esp	M	Esp	M
Informado	43 100%	3 100%	1 2,32%	2 66,66%
Não Informado	0 0%	0 0%	42 97,67%	1 33,33%
Total de Cursos	43 100%	3 100%	43 100%	3 100%

Legenda: Esp = Especialista; M = Mestrado

 

Quadro 10. Pós-Graduação, titulação da coordenação

	Esp	M
Mestre	25 56,81%	0 0%
Doutor	17 34,09	2 66,66%
Livre-Docente	1 2,32%	1 33,33%
Não Informado	0 0%	0 0%
Total de Cursos	43 100%	3 100%

Legenda: Esp = Especialista; M = Mestrado.

 

Quadro 11. Pós-Graduação, Lattes da coordenação

	Esp	M
Informado	22 47,72%	1 33,33%
Não Informado	21 52,27%	2 66,66%
Total de Cursos	43 100%	3 100%

Legenda: Esp = Especialista; M = Mestrado.

 

Quadro 12. Pós-Graduação, currículo Lattes do corpo docente

	Esp	M
Informado	0 0%	3 100%
Não Informado	43 100%	0 0%
Total de Cursos	43 100%	3 100%

Legenda: Esp = Especialista; M = Mestrado.

 

Quadro 13. Pós-Graduação, objetivo do curso; mercado de trabalho; atuação profissional; infra-estrutura

	Objetivo do curso		Mercado de trabalho		Atuação profissional		Infra-estrutura
	Esp	M	Esp	M	Esp	M	Esp	M
Informado	42 97,67%	3 100%	9 20,93%	3 100%	40 93,02%	3 100%	3 6,97%	1 33,33%
Não Informado	1 2,32%	0 0%	34 79,06%	0 0%	3 6,97%	0 0%	40 93,02%	2 66,66%
Total de Cursos	43 100%	3 100%	43 100%	3 100%	43 100%	3 100%	43 100%	3 100%

Legenda: Esp = Especialista; M = Mestrado

Discussão

    Este estudo de natureza documental tem como enfoque as avaliações qualitativa e quantitativa sobre a divulgação de informações de natureza institucional pela Instituição de Ensino Superior, neste estudo, a Universidade Cidade de São Paulo.

    Segundo Furquim (2004), confiabilidade da informação oferecida pelo mantenedor do site, bem como a atualidade das informações são fatores motivadores para o uso do site na web.

    A quadro 1 apresenta dados referentes aos períodos em que são ministrados os cursos de graduação. Para a formação Bacharelada foram avaliados 30 cursos, sendo 17, (56,66%) ofertados no período noturno; 11 cursos, (36,66%), no período matutino e 2 cursos, (6,66%) em período integral. Dentre os cursos de Licenciatura, foram avaliados 13 cursos, dos quais, 10 (76,9%) estão no período noturno; 2 (15,38%) no período matutino e 1 curso (7,69%) em período integral. Na Graduação Tecnológica são 34 cursos, sendo 29 (85,29%), no período noturno, 05 (14,70%) no período matutino, não havendo cursos em período integral.

    Segundo Otero e Piñol (2002), havia mil cento e oitenta IES no Brasil, com cerca de dois milhões e setecentos mil alunos, conforme dados do INEP, no ano 2000, sendo necessário às instituições o desenvolvimento de estratégias de marketing para alcançar seus objetivos, tendo em vista as informações da quadro 1, constata-se que a Instituição oferece um maior percentual de cursos no período noturno, demonstrando dessa forma a opção por alcançar um determinado público em especial.

    A duração dos cursos é apresentada no quadro 2. A Graduação Tecnológica oferece 24 cursos com duração de 04 semestres; 4 cursos com duração de 5 semestres e 6 cursos com duração de 6 semestres. A Licenciatura apresenta-se em 12 cursos de 6 semestres; 1 curso com duração de 1 semestre. O Bacharelado apresenta 17 cursos com duração de 8 semestres; 11 cursos com duração de 10 semestres e um curso com duração de 12 semestres, com relação aos dados apresentados, há maior oferta de cursos de graduação tecnológica com 4 semestres.

    A quadro 3 contém informações sobre Matriz Curricular e Ementas. Nos cursos de Bacharelado, 25 (83,33%) apresentam tais informações, 5 (16,66%) não informam. Não há informações sobre ementas. Nos cursos de Licenciatura, há 100% de informação sobre a matriz curricular e não há informações sobre ementas. A Graduação Tecnológica tem 32 (94,11%) cursos apresentando informações sobre matriz curricular e não há informações sobre ementas. Com base nesses dados da quadro 3, é possível inferir que a o gestor responsável pela divulgação dessa informação e ou comunicação considera prioridade a matriz curricular em relação a informações sobre ementas, o que não é coerente com o conceito que se tem sobre ementa e o valor da mesma nas organizações curricular e pedagógica dos cursos, nesta mesma linha conforme Navarro et al., (2009), 47% dos cursos de graduação em Educação Física não fornecem informações sobre currículo em seus web sites, porém, segundo Ribeiro (2005), é importante a busca pela suficiência das informações, ampliando a transparência e eficiência do sistema, o que proporciona aos candidatos escolhas adequadas, bem como a apresentação de conteúdos fornece o enriquecimento didático.

    A titulação da coordenação dos cursos de graduação consta da quadro 4. Os cursos de Bacharelado apresentam 5 Especialistas, 13 Mestres, 11 Doutores, 1 Livre Docente. Os cursos de Licenciatura contam com 6 Mestres e 7 Doutores. Nos cursos de Graduação Tecnológica há 9 Doutores e em 11 cursos não há informação. A não informação da titulação da coordenação por alguns cursos não encontra boa receptividade no meio acadêmico. Com relação aos cursos que apresentam em sua coordenação titulados como especialista, conforme consta, na resolução nº 1 de 2007, da Câmara de Ensino Superior do Ministério da Educação, que normatiza os cursos de pós-graduação Lato Sensu, a titulação para coordenação de cursos deve ser a de Mestre. Com relação à existência de mestres na coordenação de cursos, é desejável que sua titulação venha a ser a de doutor.

    Quanto ao Currículo Lattes da coordenação dos cursos de Bacharelado, Licenciatura e Graduação Tecnológica não há informações, como demonstrado no quadro 5. Na Internet são inesgotáveis os recursos à disposição dos usuários, também fonte para pesquisadores que utilizam a estrutura da rede, bem como seu conteúdo, tendo em seus links o fornecimento de mais informações, além disso, orientação para outras possibilidades de busca (VANTI, 2002), nesse sentido, há insuficiência de dados referentes aos links para informação sobre Currículo Lattes da coordenação dos cursos de graduação.

    Revoredo (2007) afirma que o não atendimento às recomendações propostas pela CAPES, e a não exploração do potencial de serviços nos sites da Internet, são pouco benéficos à disseminação e divulgação do conhecimento.

    A quadro 6 apresenta dados referentes à titulação e ao Currículo Lattes do corpo docente na graduação. Os cursos de Bacharelado informam titulação de professores em 18 cursos; não há informação sobre titulação de professores em 12 cursos, o que transparece uma incoerência, pois de acordo com Otero e Piñol (2002), a Instituição precisa divulgar informações sobre seus professores como estratégia de marketing e segundo conclusão de pesquisa realizada pelo SEMESP (2009), a qualidade do corpo docente é apontada como atributo para identificação da representatividade de Instituições de Ensino Superior.

    Os cursos de Licenciatura e Graduação Tecnológica apresentam 100% de informação sobre a titulação docente e não há informações sobre respectivos Currículos Lattes. Esse procedimento não corrobora na essência, com o que é sugerido por Ribeiro (2005) no que diz respeito à necessidade de se apresentar o professor à comunidade.

    Informações sobre objetivos dos cursos de graduação apresentados no quadro 7 aparecem em 100% dos cursos de Bacharelado, Licenciatura e Graduação Tecnológica, o que vem a ser altamente elogiável.

    No quadro 8, 100% dos cursos de Bacharelado e Licenciatura apresentam informações sobre mercado de trabalho, sendo louvável e altamente coerente com os dados apresentados no quadro 1, em que há a demonstração de interesse por um público em especial. A Graduação Tecnológica apresenta essa informação em 97,05% de seus cursos, em 1 curso não consta a informação. Também informações acerca da atuação do profissional estão presentes em 29 (96,66%) cursos de Bacharelado, em 1 curso não consta informação, todavia é necessário que as informações estejam disponíveis em sua plenitude, porquanto o mercado de trabalho é o objetivo imediato a ser atendido pela Graduação Tecnológica.

    No quadro 8, em 100% dos cursos de Licenciatura está presente informação sobre atuação profissional. Na Graduação Tecnológica, 33 (98,65%) cursos informam sobre a atuação profissional e em 1 curso não há informações, também neste caso, percebe-se uma pequena falha na divulgação das informações acerca desse quesito.

    Informações sobre infraestrutura constam em 17 (56,66%) cursos de Bacharelado, em 3 (8,82%) cursos da Graduação Tecnológica, em 1(7,69%) curso de Licenciatura. Em 13 (43,33%) cursos de Bacharelado, 31(91,17%) da Graduação Tecnológica e em 12 (92,30%) de Licenciatura essa informação não é apresentada, nesse sentido a Instituição não segue a determinação constante do documento ‘Instrumento de Avaliação Institucional Externa’, do Ministério da Educação (2008).

    A quadro 9 contém dados sobre matriz curricular e ementas dos cursos de Pós-Graduação. A informação sobre matriz curricular consta em 100% dos cursos de Mestrado e Especialização, estando em consonância com as instruções e recomendações da CAPES, e sendo a Internet um viés de mercado e também um viés democrático, Ribeiro (2005), ressalta a importância do conhecimento de qualidade como elemento relevante ao desenvolvimento social e econômico.

    Quanto às ementas, as informações aparecem em 1(2,32%) curso de Especialização e em 2 (66,66%) cursos de Mestrado, não constando tais informações em 42 (97,67%) cursos de especialização e em 1(33,33%) curso de mestrado, conforme as sugestões apresentadas por Ribeiro (2005), no que se refere aos cursos de Mestrado, tais informações são imprescindíveis para que o interessado compreenda a ligação entre o sentido do conteúdo e o objetivo do curso.

    A quadro 10 mostra nos cursos de Especialização, 25 (56,81%) coordenadores com titulação de Mestrado, 17 (34,09%) com titulação de Doutorado, 1(2,32%) com Livre- Docência. Em 2 (66,66%) cursos de Mestrado consta a titulação de Doutorado, em 1 (33,33%) curso a titulação de Livre-Docência, nesse caso os dados da quadro 10 são significativamente mais relevantes que os apresentados no quadro 5, a respeito da titulação dos coordenadores dos cursos de graduação.

    Como apresentado no quadro 11, em sintonia com a sugestão de Ribeiro (2005) e as conclusões encontradas por Vanti (2002), em 100% dos cursos de Mestrado consta a divulgação de informações referentes ao Currículo Lattes da coordenação dos cursos, na Especialização observa-se a divulgação de tais informações em 22 (51,16%) cursos, não constando em 21 (48,83%) cursos.

    Segundo Oliveira e Martinez (2007), o papel da comunidade científica é a produção científica, com consequente avanço da ciência, além de compartilhar o conhecimento com os interessados através de sua divulgação pelos canais de comunicação dos meios acadêmicos.

    Oliveira e Martinez (2007) colocam a mídia eletrônica como fonte de desenvolvimento da pesquisa e socializadora do conhecimento entre pesquisadores, em consonância, a informação sobre Currículo Lattes docente dos cursos de pós-graduação consta em 100% dos cursos de Mestrado, não tendo sido apresentada nos cursos de especialização, a partir dos dados expressos no quadro 12. Novamente observa-se incoerência na divulgação das informações, havendo necessidade de mudança nesse tipo de prática, pois segundo SEMESP (2009), o aluno valoriza o conhecimento a respeito da qualidade da formação do docente. É perceptível a dificuldade de articulação entre educação e comunicação, muito embora, não haja como se distanciar a comunicação das práticas educativas (ALMEIDA, 2009). Educação e comunicação devem caminhar juntas, pois o distanciamento entre ambas tornará discurso e práticas evidentemente incoerentes (HESKETH e SIMÃO, 2009).

    O quadro 13 mostra que nos cursos de pós-graduação, a informação sobre objetivos é apresentada em 100% nos cursos de Especialização e de Mestrado, estando em conformidade com orientações vigentes.

    Informações sobre mercado de trabalho constam em 9 (20,93%) cursos de Especialização, não tendo sido apresentadas em 34 cursos (79,06%), o que se contrapõe à posição apresentada por Ribeiro (2005) que situa a Internet como um viés de mercado. Nos cursos de Mestrado há a divulgação de tais informações, demonstrando neste caso que discurso e prática não podem se tornar incoerentes (HESKETH e SIMÃO, 2009).

    Quanto à atuação profissional, há informações em 40 (93,02%) cursos de Especialização, não constando em 3 (6,97%) cursos. Embora o percentual não informado seja pequeno, torna-se aspecto relevante o alcance da totalidade na divulgação das informações, já nos cursos de Mestrado, informações sobre a atuação profissional comprovam o empenho em manter o aluno bem informado, o que faz dele elemento de potencial divulgação do que interessa à Instituição (Otero e Piñol, 2002).

    Sobre infraestrutura não constam informações em 40 (93,02%) cursos de especialização, em 66,66% dos cursos de mestrado, assim como na graduação a Instituição não segue a determinação constante do documento ‘Instrumento de Avaliação Institucional Externa’, do Ministério da Educação (2008), tais informações estão presentes em 3 cursos de Especialização e em 1 curso de Mestrado, assim sendo, pode-se inferir que já existe um esforço em direção ao atendimento à determinação do Ministério da Educação (2008).

Conclusão

    A Universidade Cidade de São Paulo não disponibiliza plenamente a divulgação de informações institucionais em seu web site, sendo tal aspecto inerente à formação de imagem representativa de Instituições de Ensino Superior.

Referencias

• ALMEIDA, M. I. M. Regulamentação e Políticas: Políticas de qualidade para EAD. Curitiba, 2009.

• FURQUIM, T. A. Fatores motivadores de uso de site web: um estudo de caso. Brasília, 2004.

• OTERO, W. R. I.; PIÑOL, S. T. A utilização do marketing pelas Faculdades de Administração de Santa Catarina na percepção dos alunos. Blumenau: Ed. Nova Letra, 2002.

• MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. Resolução CES/CNE numero 1, de julho de 2007.

• MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior. Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira. Diretoria de Avaliação da Educação Superior. Coordenação-Geral de Avaliação dos Cursos de Graduação e Instituições de Ensino Superior. Instrumento de Avaliação Institucional Externa. Brasília, 2008.

• NAVARRO, F. N.; NAVARRO, A. C.; NAVARRO F.; BONVENT, J. J. 47% of Graduate Courses in Physical Education not Provide the Information in their Curriculum Websites. The Fiep Bulletin, Vol. 80, 2010, p. 8-10.

• OLIVEIRA, J. R. S.; MARTINEZ, A. L. Contabilidade e o Hipertexto: um estudo sobre o uso de web sites como meio de disseminação científica contábil por Instituições de Ensino Superior Brasileiras. São Paulo, 2007.

• REVOREDO, M. M. O.; ANJOS JUNIOR, G. O.; BLASCHEK, J. R. S. Web sites da pós-graduação stricto sensu em Ciências Contábeis. Revista da Controladoria e Administração. Vol. 3. Rio de Janeiro, 2007.

• RIBEIRO, R J. Ofício Circular nº 015/2005/DAV/CAPES/MEC. Brasília, 2005.

• SEMESP - Sindicato das Entidades Mantenedoras de Estabelecimentos de Ensino Superior do Estado de São Paulo. Índice de Imagem e Reputação. São Paulo, 2009.

• SIMÃO NETO, A.; HESKETH, C. G. Didática e Design Instrucional: Conceitos Centrais e fundamentos. Curitiba, PR: IESDE, 2009. 312p.

• VANTI, N. A. P. Da bibliometria a webometria: uma exploração conceitual dos mecanismos utilizados para medir o registro da informação e a difusão do conhecimento. Brasília, 2002.

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