Introducción
La multiplicidad de conceptualización para un mismo proceso o fenómeno
psicológico, son problemas de la construcción teórica actual de la ciencia,
en este particular en los últimos decenios, dos vocablos son cada vez más
frecuentes en la literatura científica en las áreas de la gestión y
organización empresarial, la educación, la salud, la psicoterapia, entre
otras, nos referimos a la asertividad e inteligencia emocional.
En la asertividad o auto afirmación, muchas actitudes pueden estar asociadas
a la utilización de la inteligencia emocional, trayendo consigo la
inquietud, ¿Ambos términos son iguales? ¿Cuándo se habla de inteligencia
emocional, se está haciendo referencia a la aserción? ¿Es posible encontrar
los elementos en que se asemejan, identifican o diferencian estos vocablos? ¿Se
excluyen o se presuponen? ; entre otras diversas interrogantes.
Lo anterior impone un reto a los estudiosos del tema, a nuestro juicio, la vía
más rigurosa y científica es partir de posiciones epistemológicas que
reafirman su carácter: complejo y multifacético, su naturaleza biopsicosocial
en unidad, pero a su vez en su carácter de identidad.
Desde su surgimiento hasta hoy día, los términos han guardado una estrecha
relación con habilidad y habilidad social. Los vocablos conformaron una
secuencia histórica, que al final terminó por convertirlos prácticamente en
lo mismo para algunos autores. Varios lo han visto como conceptos que se
engloban unos a otros en el siguiente orden: habilidad -habilidad social
-asertividad; inteligencia emocional, lo que confirma el carácter
pluricategorial de la demarcación de las mismas.
Una mirada al origen y desarrollo de la aserción reafirma lo anterior
Estilo de actuación, que se expresa en la comunicación de forma abierta,
franca y equilibrada, para exponer ideas y sentimientos o defender nuestros
legítimos derechos, sin violentar el ajeno, ni herir , actuando desde un estado
interior de auto confianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la
ansiedad, la culpa o la rabia. Es una condición personalizada e intermedia
entre las conductas agresivas y pasivas en situación comunicativa (Nápoles,
2006)
Juzgar la asertividad como actuación personalizada del sujeto pone la atención
en los componentes estructurales de la actitud: lo que piensa (componente
cognitivo), lo que siente (componente emocional) y su tendencia a manifestar los
pensamientos y emociones (componente conductual). Las actitudes suelen
considerarse como predisposiciones aprendidas; consideradas como productos de la
socialización y por tanto, como algo modificable
La asertividad es necesaria y conveniente a causa de los beneficios que genera
para la salud mental del atleta y entrenador.
Los
modos de actuación asociados a la asertividad están relacionados con:
-
Valentía
para expresar lo que se piensa y siente de manera directa, amable, cortés,
pero firme, en lugar y momento adecuado.
-
Respeto
a las cualidades y características de uno mismo y de los demás.
-
Resuelvo
en vez de postergar. Confío en mis capacidades. Afirmación de deseos y
sentimientos, en vez de manipular a otros No me lamento ni rebajo mi
empeño, sino que actúo. Si me atasco, redefino el marco y veo el
"diferente" paisaje de posibilidades.
-
Tolerancia
al pluralismo razonable de puntos de vistas. Sincero y veraz.
-
Responsabilidad
al asumir sus criterios y toma de decisiones.
-
Reconocimiento
crítico del puente entre la defensa de los derechos personales, las normas
morales y los derechos de los demás como herramienta de autorregulación
moral.
-
Autocontrol
de las manifestaciones de agresividad que pueda sentir hacia otras personas,
afectando su integridad física o moral. Convierte cada circunstancia,
revés o problema, en oportunidad para crecer y aprender.
-
Una
filosofía comunicacional que aporta coordenadas para situar el camino
vital, con sentido y significación. En este sentido, ser asertivo es ser
virtuoso.
Un estudio realizado en el contexto de la actividad física, (Nápoles 2006) en
particular a 25 entrenadores de las categorías de iniciación deportiva, ante
la pregunta ¿Cuáles son a su juicio los elementos que pueden obstaculizar la
asertividad del entrenador deportivo? Las respuestas más significativas
acentúan los siguientes aspectos:
-
Miedo
a expresar sus opiniones, por sus consecuencias para la evaluación laboral.
-
Falta
de preparación y conocimientos sobre la aserción.
-
Falta
de habilidades para comunicarse.
-
Pobre
motivación hacia la profesión
-
Sobreexigencia
en los resultados deportivos (Championship)
-
Presiones,
generador de agobio y tensiones.
-
Mecanización
y presión de las orientaciones del sistema educativo deportivo.
Los hallazgos anteriores son coincidentes con causales que denotan el
desconocimiento de la aserción, carencia de modelos sociales favorables, así
como aspectos mencionados del plano interpersonal poco a lo intrapersonal, lo
cual hace pensar en la pobreza del conocimiento de sí mismo, autoconcepto
adecuado, temor, valores, creencias, que en alguna forma dificultan o inhiben la
expresión y el aprendizaje de los derechos asertivos
Por otra parte, para la efectividad de la práctica de los derechos asertivos,
se hace necesario la observancia de determinadas normas: Smith;
J. M (2003), Elisondo Kan Kalik; Zaldívar (1994. 2003); Caballo (1993); Aguilar
(1991). La autora la nombra “regla
de oro de la asertividad":
-
Establecer
la identificación de los estilos básicos de la conducta interpersonal:
asertivo, pasivo, agresivo.
-
Expresar
los sentimientos directamente, positivos y negativos de manera eficaz, sin
humillar al otro ni crear vacilación por los sentimientos expresados:
Escuchar activamente; Empatizar; Evaluar, conocer y defender los derechos
personales.
-
Examinar,
reconocer y discriminar: cuándo, dónde, cómo, por qué emitir una
respuesta asertiva. Concientizando las ocasiones en que la expresión
personal es importante y adecuada.
En las escuelas comunitarias de la enseñanza deportiva, la praxis
psicoeducativa para favorecer la asertividad y la inteligencia emocional puede
tener un carácter preventivo de comportamientos desadaptados o de optimización
de la capacidad relacional del alumno. A menudo el entrenamiento en asertividad
facilita la integración en el grupo, canaliza la agresividad y evita otras
conductas inadecuadas.
Este tipo de intervención contribuye favorablemente al ajuste del educando,
pues potencia sus recursos para expresar sentimientos; solicitar algo; rechazar
propuestas inoportunas; iniciar, mantener y finalizar conversaciones; defender
los propios derechos, elevar su autoestima , para ello, el modelo que brinda el
entrenador debe ser autoafirmativo, ejemplo ético de estas cualidades.
“[…]
Las personas asertivas son directas, honestas y expresivas. Se sienten
seguras, se autorrespetan y hacen sentir valiosos a los demás. En contraste,
las personas agresivas suelen humillar a los demás y las no asertivas
provocan compasión o burla. Estas alternativas son menos eficaces para
obtener la metas deseadas". (Davis y Newstrom; 1990, p.221)
Por otro lado, desde los tiempos de Platón se ha elogiado la virtud del
autodominio. La palabra griega que lo define es Sophrosyne.
Inteligencia
emocional
-
Los
romanos y la primitiva iglesia cristiana llamaban temperanza,
templanza al
dominio del exceso emocional
-
Aristóteles
señaló la emoción adecuada proporcionada a las circunstancias.
-
La
frase de Sócrates “Conócete
a ti mismo” confirma la piedra angular
de la inteligencia emocional: la conciencia de los
propios sentimientos en el momento que se experimentan.
Los aspectos anteriores son coincidentes con las exigencias de la aserción, sin
embargo, el constructo de inteligencia emocional emerge, por una mayor
comprensión del funcionamiento del cerebro, sustrato material del psiquismo, en
especial el lugar y funcionamiento de la esfera emocional.
La expresión " Inteligencia Emocional " fue acuñada en 1990 por el
psicólogo Peter Salovey, de Yale, y por John Mayer, de la Universidad de Yale
de New Hampshire, para describir cualidades como:
-
La
comprensión de los propios sentimientos
-
La
comprensión de los sentimientos de otras personas.
-
El
control de la emoción de forma que intensifique la calidad de vida.
Inteligencia
emocional Galman
(1995) citado por Bello y Estévez (2005 p. 205).
Este autor expresa que las personas con habilidades emocionales bien
desarrolladas tienen más probabilidades de sentirse satisfechas y ser eficaces
en su vida y de dominar los hábitos mentales que favorezcan su propia
productividad; las personas que no pueden poner cierto orden en su vida
emocional libran batallas interiores que sabotean su capacidad de concentrarse
en el trabajo y pensar con claridad".
Como se puede apreciar, una lectura a tan complejo pero necesario texto, permite
a la autora a un nivel aproximativo, sólo inferir los puntos de convergencia y
diferencias entre ambas categoría psicológicas:
Luego, las semejanzas entre la
inteligencia emocional y asertividad, a nuestro juicio, se pudieran visualizar
en que ambas aportan recursos para el adecuado funcionamiento psico-social a
través de tácticas que favorecen
-
Conocimiento
por parte del sujeto de sus potencialidades internas.
-
Proporcionan
al sujeto habilidades relativas a la comunicación, la autorregulación y
las relaciones con los demás.
-
Autocontrol
emocional como variable.
En conclusión, pienso que el tema puede ser abordado desde diferentes ángulos
y que cualquier aproximación al mismo lo enriquece, ya que no son elementos
excluyentes. No obstante es necesario, delimitar términos psicológicos y
llamarle como tal, mientras que todo aquello que en ella interviene, favorece,
potencializa su efectividad, abordarlo sin desvirtuar su naturaleza.
La expresión de mensajes asertivos y actitudes de inteligencia emocional,
están condicionadas, entre otros factores, por el saber hacer que implica la
habilidad, pero no se reduce a ello, pues es la personalidad del sujeto la que
expresa emociones y pensamientos. No estimarlo puede constituir un
error metodológico a la hora de diseñar acciones profilácticas y
terapéuticas para su desarrollo.
Así, como expresara Aristóteles: “Cualquiera puede
enfadarse, pero con la persona adecuada, en el grado correcto, en el momento
idóneo, por la causa apropiada y de la forma oportuna”, no resulta tan
fácil, pues habitamos en una sociedad compleja, puede aparecer una especie
de “gripe psicológica”, fibras íntimas del ser que se resistirán, ello
implica un trabajo arduo ,manteniendo cierta voluntad en el tiempo desde la
autorreflexión , la criticidad cotidiana, trazar metas en la dirección de
cultivar nuestra inteligencia emocional y ser más asertivo, que implica a su
vez , ser sencillamente mejores seres humanos.
“[…] Edúquese…en la viril y salvadora práctica de decir sin miedo
lo que piensan; y oír sin ira y sin mala sospecha lo que piensan otros”
“[…] Las palabras deshonran cuando
no llevan detrás un corazón limpio y entero
