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Gestión de la calidad en las organizaciones deportivas. Caso Dirección de Deportes de Monterrey |
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Dra. en Ciencias Económicas y Empresariales Universidad Autónoma de Nuevo León (México) |
Dra. Rosa Elena Medina Rodríguez dianos95@hotmail.com |
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http://www.efdeportes.com/ Revista Digital - Buenos Aires - Año 13 - Nº 130 - Marzo de 2009 |
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"Los objetivos del trabajo son adaptar el Modelo de Calidad Total para Gobiernos Municipales al contexto de la Dirección de Deportes, para hacer un diagnostico e identificar las áreas sólidas y de oportunidad; realizar un análisis de carácter global y estratégico que permita mejorar la calidad del servicio deportivo y recreativo a los ciudadanos; y conocer el porcentaje de madurez de calidad de los procesos y resultados."
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revista
digital · Año 13 · N° 130 | Buenos Aires,
Marzo de 2009 |
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